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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Les données collectées sur le site www.lamadeleinedeproust.fr sont destinées à être utilisées par notre Société.

Votre Madeleine de Proust, moulin de Masson 28120 Saint Avit les Guespières

Siret 81292815800011. Tel +33(0)237 347 848 ; Mel : contact@lamadeleinedeproust.fr

Elles pourront si nécessaire être transmises à nos prestataires (agence de communication société d’hébergement de notre Site – cf. mentions légales et CGU) et logistiques (transporteurs) (« sous-traitants » au sens de la règlementation), pour les stricts besoins de leur mission.

Les accès sont strictement encadrés par les politiques de sécurité en place de sorte qu’une intervention humaine sur des Données reste très exceptionnelle. En outre, de tels accès sont régis par les clauses contractuelles types conformément aux exigences de la réglementation pour les transferts de données hors UE.

Finalités de la collecte des données à caractère personnel

Les Données seront utilisées de différentes manières, en fonction de la raison qui vous a conduit à entrer en relation avec notre Société : Sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité initiale de l'utilisation de vos données, pour l’envoi de newsletters sans commande préalable ;

Pour les besoins de l’exécution de votre contrat ou d’un contrat conclu avec la société que vous représentez (exécution des commandes, facturation, suivi de l’exécution du contrat, livraison, après-vente et réclamations, réalisation d’enquêtes de satisfaction, gestion du fichier client, gestion des impayés et des contentieux) ;

Pour répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales (notamment de conservation de pièces comptables justificatives ; gestion des demandes de droits, de rectification et d’opposition ; tenue d’une liste d’opposition à la prospection) ;

Sauf opposition de votre part et dans les limites de vos intérêts et droits, pour répondre à nos besoins légitimes, notamment de :

• Prospection, suivi de la relation client et de fidélisation client (lesquels passent en particulier par un besoin de meilleure connaissance des personnes avec qui nous sommes en relation, par l’envoi de messages commerciaux ou concernant nos actualités, nos produits, services et offres) ;
• Réalisation d’opérations de sollicitations, afin de développer l’activité commerciale de notre société ;
• Gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus dans l’intérêt d’améliorer les produits et services proposés par notre société ;
• Élaboration de statistiques commerciales, afin d’analyser l’activité commerciale de notre société ;
• Gestion du fichier prospect, afin de développer l’activité commerciale de notre société ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• À des fins de lutte contre la fraude au paiement.

Droits des personnes

Les personnes dont les Données sont traitées en lien avec notre Site disposent d’un droit d’accès, de rectification des Données erronées les concernant, et, dans les cas et selon les limites prévues par la règlementation, d’opposition, de suppression de certaines de leurs Données, d’en faire limiter l’usage ou de solliciter leur portabilité en vue de leur transmission à un tiers.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à l’adresse de notre siège social ou à l’adresse contact@lamadeleinedeproust.fr en justifiant de votre identité.
Conservation des données personnelles

Vos Données seront conservées pendant la durée pendant laquelle elles sont nécessaires pour répondre aux finalités susvisées :

• Pendant une durée de 3 ans, puis conservées en archives intermédiaires pour la durée de la prescription légale applicable (a priori 5 ans) ;
• Pour une durée de 13 mois suivant la date de débit en cas de paiement par carte bancaire s’agissant des données bancaires ;
• Pour une durée de 13 mois à compter de leur implantation/création s’agissant des cookies.

A l’issue de ces durées, les Données seront supprimées des bases actives et, si besoin, archivées pendant une durée n’excédant pas les délais de prescription légale ou les obligations d’archivage applicables. Une fois ces délais expirés, les Données seront détruites.

En cas de besoin

Pour toute information complémentaire ou difficulté relative à l’utilisation de vos Données, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données à l’adresse de notre siège social ou à l’adresse suivante : contact@lamadeleinedeproust.fr

Identification et siège social du vendeur

Votre madeleine de Proust

Moulin de Masson

28120 Saint Avit les Guespières

contact@lamadeleinedeproust.fr

+33(0) 237347848 6j/7 de 9h/20h (sauf jours fériés)

 

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